Términos y Condiciones de Uso

1. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación Records., los derechos y obligaciones de los usuarios y de SUNNA SpA, y las condiciones bajo las cuales se prestan los servicios.

2. Identificación del Prestador

La aplicación "Records." es operada por SUNNA SpA, sociedad constituida conforme a las leyes de la República de Chile.

SUNNA SpA
RUT: 78.496.691-7
Domicilio: San Francisco N° 1070, Of. 14, comuna de Puerto Varas, Región de Los Lagos, Chile
Correo: contacto@records.cl

3. Aceptación de los Términos

El acceso, registro y uso de la App implica la aceptación expresa, libre e informada de estos Términos, así como de la Política de Privacidad y la Política de Comunidad.

Si el usuario no acepta estos términos, deberá abstenerse de utilizar la App.

4. Naturaleza del Servicio

Records. es una plataforma de interacción social basada en audio que permite:

• Responder preguntas o dar opiniones sobre distintos temas mediante grabaciones de voz, de forma anónima (pantalla "Play")
• Escuchar contenido generado por otros usuarios
• Interactuar de manera anónima con otros usuarios mediante reacciones y mensajería privada (pantalla "Conexiones 1:1"), donde la identidad de cada usuario se revela de forma gradual según el número de interacciones mantenidas

Records. no genera recomendaciones de afinidad entre usuarios ni realiza perfilamiento con fines de emparejamiento. Records. actúa exclusivamente como intermediario tecnológico y no participa en las relaciones entre usuarios. No es una aplicación de citas ni garantiza resultados específicos.

5. Requisitos de Uso

Para utilizar la App, el usuario declara:

• Ser mayor de 18 años
• Tener capacidad legal para contratar
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada

El usuario es responsable de toda actividad realizada desde su cuenta.

6. Cuenta y Seguridad

El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales, notificar accesos no autorizados y evitar usos indebidos de la cuenta.

SUNNA SpA no será responsable por accesos no autorizados derivados de la negligencia del usuario.

7. Contenido Generado por Usuarios (UGC)

El usuario es el único responsable del contenido que genere (grabaciones de voz, mensajes, reacciones). Al publicar contenido, otorga a SUNNA SpA una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y transferible para almacenar, reproducir, adaptar técnicamente y comunicar dicho contenido dentro de la App, con el único fin de operar el servicio.

Esta licencia se refiere exclusivamente a los derechos de propiedad intelectual sobre el contenido. El tratamiento de los datos personales contenidos en dicho contenido se rige por la Política de Privacidad.

8. Moderación y Control

SUNNA SpA podrá analizar, revisar, eliminar contenido y suspender o eliminar cuentas sin previo aviso cuando se detecten infracciones o riesgos para la comunidad.

9. Interacciones entre Usuarios

Records. no verifica la identidad de los usuarios, no supervisa todas las interacciones y no garantiza la conducta de terceros. Toda interacción entre usuarios es de exclusiva responsabilidad de quienes participan.

10. Encuentros fuera de la Plataforma

El usuario reconoce que cualquier interacción fuera de la App se realiza bajo su exclusiva responsabilidad y puede implicar riesgos personales.

11. Conductas Prohibidas

Se prohíbe: acoso, hostigamiento o intimidación; discriminación; contenido sexual explícito o no consentido; suplantación de identidad; solicitud de datos sensibles; uso fraudulento o automatizado de la App.

El incumplimiento podrá derivar en suspensión o eliminación de la cuenta.

12. Servicios Pagados

Al contratar una suscripción, el usuario acepta que se renovará automáticamente y es responsable de gestionarla desde la plataforma correspondiente (App Store, Google Play u otro).

12.2 Pagos y Facturación

Los pagos podrán ser procesados por terceros. SUNNA SpA no almacena información de medios de pago y no responde por errores atribuibles a dichos proveedores.

12.3 Activos Virtuales

La App podrá ofrecer monedas virtuales u otros beneficios digitales que:

• No constituyen dinero, valores ni instrumentos financieros
• No pueden ser canjeados por dinero real
• No pueden ser transferidos fuera de la App
• No tienen valor económico fuera de la plataforma

12.5 No Reembolsos

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario, los pagos realizados no serán reembolsables. Las suscripciones no utilizadas y los activos virtuales adquiridos y no utilizados no dan derecho a reembolso.

13. Propiedad Intelectual

Todos los derechos sobre la App, incluyendo software, diseño, interfaz, marcas y contenido propio, pertenecen a SUNNA SpA o a sus respectivos titulares.

El usuario mantiene la propiedad sobre el contenido que genere. Se prohíbe copiar, modificar, realizar ingeniería inversa o explotar comercialmente la App sin autorización.

14. Protección de Datos

El tratamiento de datos personales se regula en la Política de Privacidad.

15. Limitación de Responsabilidad

SUNNA SpA no será responsable por conductas de otros usuarios, contenido de terceros, interacciones fuera de la plataforma ni interrupciones técnicas del servicio. El uso de la App se realiza bajo riesgo del usuario.

Nada de lo anterior limita los derechos que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.

16. Modificaciones

SUNNA SpA podrá modificar estos términos en cualquier momento e informará a los usuarios cuando corresponda.

17. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Chile.